Политика конфиденциальности Outpost

В Outpost мы очень серьезно относимся к вашей конфиденциальности. Настоящая Политика конфиденциальности описывает наши методы сбора, использования, хранения и удаления информации, полученной от пользователей наших веб-сайтов www.outpost.us и приложения app.outpost.us, а также описывает меры контроля, которые мы принимаем для защиты ваших данных в соответствии со стандартами отрасли и требованиями SOC 2.

Какую информацию мы собираем:

Мы собираем информацию, которую вы предоставляете нам при использовании нашего веб-сайта. Это включает в себя информацию, которую вы предоставляете при подписке на нашу новостную рассылку, заполнении формы или размещении заказа. Информация, которую мы можем собирать, включает в себя:

  • Имя
  • Email
  • Номер телефона
  • Адрес для оплаты
  • Платежная информация (номер кредитной карты, срок действия, защитный код)

Мы также можем автоматически собирать информацию с помощью файлов cookie и аналогичных технологий. Это может включать ваш IP-адрес, тип и версию браузера, тип устройства и другую техническую информацию об использовании вами нашего веб-сайта. Эти файлы cookie и аналогичные технологии также могут использоваться нашими онлайн-партнерами по обработке данных для сопоставления этих действий с другой личной информацией о вас, которой они располагают, в том числе с вашим адресом электронной почты или домашним адресом. Затем мы (или поставщики услуг от нашего имени) можем отправлять сообщения и маркетинговые материалы на эти адреса электронной почты или домашние адреса. Вы можете отказаться от получения этой рекламы, посетив [ссылку]. https://app.retention.com/optout

Как мы используем вашу информацию:

Мы используем собранную информацию для предоставления вам запрошенных вами товаров и услуг, для связи с вами по поводу ваших заказов и учетной записи, а также для улучшения нашего веб-сайта и услуг. В частности, мы используем вашу информацию для:

  • Обрабатывайте и выполняйте ваши заказы и бронирования парковочных мест.
  • Мы будем отправлять вам информацию о вашем аккаунте, парковке и выставлении счетов.
  • Отвечайте на ваши запросы по обслуживанию клиентов
  • Мы будем отправлять вам маркетинговые сообщения (если вы дали согласие на их получение).
  • Отслеживать и анализировать тенденции и использование нашего веб-сайта.
  • Персонализируйте свой опыт на нашем сайте
  • Предотвращение мошенничества и других противоправных действий.

Как мы передаем вашу информацию:

Мы не продаем, не сдаем в аренду и не передаем вашу личную информацию третьим лицам, за исключением случаев, описанных в настоящей Политике конфиденциальности. Мы можем передавать вашу информацию следующим лицам:

  • Наши поставщики услуг, которые помогают нам в работе нашего веб-сайта и предоставлении наших услуг, включая платежные системы, службы доставки и поставщиков услуг электронной почты.
  • Правоохранительные органы или другие государственные должностные лица, если это требуется по закону или если они добросовестно полагают, что такие действия необходимы для выполнения юридических обязательств или для защиты прав, собственности или безопасности Outpost или других лиц.
  • Третьи стороны в связи со слиянием, приобретением или продажей всех или части наших активов.

Как мы защищаем вашу информацию:
Мы принимаем разумные меры для защиты собираемой нами информации от несанкционированного доступа, разглашения, изменения или уничтожения. Для защиты ваших персональных данных мы используем стандартные отраслевые меры безопасности, такие как шифрование и технология SSL (Secure Socket Layer). Доступ к персональной информации ограничен уполномоченными сотрудниками в зависимости от их должности и производственной необходимости. Все действия регистрируются и отслеживаются для выявления несанкционированной активности.

Ваш выбор:
Вы можете в любое время отказаться от получения маркетинговых сообщений от нас, нажав на ссылку «отписаться» внизу наших электронных писем. Для текстовых сообщений, касающихся ваших бронирований, вы можете отказаться, ответив STOP, или ответить HELP для получения дополнительной информации. Вы также можете обновить или исправить свою личную информацию, связавшись с нами по адресу info@outpost.us.

Ваши права на защиту данных:
В зависимости от вашего местоположения, вы можете обладать определенными правами в отношении вашей личной информации в соответствии с применимыми законами о защите данных, включая Закон Калифорнии о защите конфиденциальности потребителей (CCPA), Закон Вирджинии о защите данных потребителей (VCDPA) и Общий регламент защиты данных Европейского союза (GDPR).

Право на удаление

Вы имеете право потребовать от нас удаления собранной нами вашей личной информации. 

После получения подтвержденного запроса на удаление мы удалим ваши персональные данные из наших действующих систем и поручим нашим поставщикам услуг сделать то же самое в установленные сроки. Все поставщики услуг обязаны по договору соблюдать обязательства Outpost в отношении конфиденциальности и безопасности, включая своевременное удаление данных клиентов по запросу.

После завершения удаления вы получите письменное подтверждение.

Обращаем ваше внимание на то, что мы можем сохранять определенную информацию в соответствии с требованиями или разрешениями законодательства, в том числе:

  • Информация, необходимая для завершения активного бронирования или транзакции.
  • Информация, необходимая для соблюдения законодательных, налоговых или нормативных требований.
  • Информация, необходимая для выявления или предотвращения мошенничества или противоправной деятельности.
  • Информация, хранящаяся в системах стандартного резервного копирования, будет удалена в процессе обычной ротации резервных копий.

Право на получение информации, доступ к ней и внесение исправлений.

Вы имеете право запросить информацию о категориях и конкретных видах персональных данных, которые мы собрали о вас, а также о том, как мы используем и передаем эту информацию.

Право на исправление

Вы имеете право потребовать от нас исправить неточную личную информацию, которую мы храним о вас.

Как подать запрос 

Для осуществления любого из этих прав вы можете отправить нам электронное письмо по адресу: privacy@outpost.us с темой письма «Запрос о конфиденциальности».
Пожалуйста, укажите:

  • Ваше полное имя
  • Адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью Outpost.
  • Описание вашего запроса (доступ, удаление или исправление) в тексте электронного письма.

Проверить

Для защиты вашей конфиденциальности мы проверим вашу личность, прежде чем выполнить ваш запрос. Мы можем попросить вас подтвердить информацию, связанную с вашей учетной записью, или предоставить дополнительные документы.

Хронология ответа

Мы подтвердим получение вашего запроса в течение 10 рабочих дней и предоставим содержательный ответ в течение 30 дней. Если нам потребуется дополнительное время (до 45 дней в соответствии с CCPA или 2 месяцев в соответствии с GDPR), мы уведомим вас о продлении срока и причине этого.

Уполномоченные агенты

Вы можете назначить уполномоченного представителя для подачи запроса от вашего имени. Нам может потребоваться подтверждение полномочий, и мы можем напрямую проверить вашу личность.

Недопущение дискриминации

Мы не будем дискриминировать вас за осуществление ваших прав на защиту данных. Вы не получите иных цен или качества обслуживания в связи с подачей запроса на защиту персональных данных.

Реакция на инцидент:
В случае утечки данных или несанкционированного разглашения компания Outpost обязуется:

  • Уведомить заинтересованных лиц и регулирующие органы в установленные законом сроки.
  • Провести расследование, устранить выявленные недостатки и задокументировать предпринятые корректирующие действия.
  • Вести журналы инцидентов для целей аудита.

Управление и анализ:
Данная Политика конфиденциальности пересматривается ежегодно в рамках программы соответствия требованиям компании Outpost и обновляется по мере необходимости для отражения изменений в законодательстве, деловой практике или требованиях аудита. Компания Outpost ведет документированный график хранения для каждой категории персональных данных. После истечения сроков хранения применяются безопасные методы уничтожения (включая цифровое стирание и сертифицированное уничтожение).

Конфиденциальность по возрасту:
Наш веб-сайт не предназначен для детей младше 13 лет, и мы сознательно не собираем личную информацию от детей младше 13 лет. Если нам станет известно, что мы собрали личную информацию от ребенка младше 13 лет, мы предпримем шаги для удаления этой информации в кратчайшие сроки.

Изменения в настоящей Политике конфиденциальности:
Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения в нашей практике или применимом законодательстве. Мы рекомендуем вам периодически просматривать настоящую Политику конфиденциальности на предмет изменений. Продолжение использования вами нашего веб-сайта после внесения изменений в настоящую Политику конфиденциальности будет означать ваше согласие с этими изменениями.

Свяжитесь с нами:
Если у вас есть какие-либо вопросы или замечания относительно данной Политики конфиденциальности или нашей практики, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@outpost.us.